הון אנושי
צוות מקצועי, אמין ומיומן, בשטח ובמשרד, שעומד מאחורי כל שירות.
איכות השירות מתחילה באנשים. בחברתנו עובדים מעל 28 עובדי ניקיון קבועים, המהווים את צוותי הניקיון העיקריים ואת הבסיס לכל עבודות הניקיון בבניינים שלנו. לצידם פועלים 8 מנהלי אחזקה, מנהל תפעול ומפקחי ניקיון, המבקרים בבניינים על בסיס קבוע (מינימום פעם בשבוע). מנכ"לית החברה, מנהל האחזקה הראשי ומנהל התפעול מסיירים בבניינים אחת לשבועיים, כדי לוודא ניקיון לשביעות רצון הדיירים ותחזוקה כללית מעולה של המתחמים.
הצוות שלנו
אנשי מקצוע בכל תפקיד
מענה אישי
מנהלות קשרי לקוחות
בקשר תמידי עם הדיירים, לכל פנייה
עשרות
עובדי ניקיון קבועים
צוותים מיומנים ומפקחי ניקיון
8
מנהלי אחזקה
אנשי מקצוע במערכות הבניין, ומנהל תפעול
צוות השטח
אנשי מקצוע בכל מערכות הבניין
8 מנהלי אחזקה חולשים על כל ירושלים. גם בפרויקטים שבהם יש מנהלי אחזקה קבועים, מנהל האחזקה האזורי מגיע פעם בשבוע לאתר כדי לסייר ולוודא ששום תקלה או מפגע לא נעלמים מן העין.
מנהלי האחזקה הם אנשי מקצוע בתחומים שונים:
משאבות טבולות
חדרי משאבות
גנרטורים
ספרינקלרים
גילוי אש
כיבוי אש
אינסטלציה
חשמל
מאגרי מים
מתח נמוך
מערכות סולריות
צוות המשרד
קשר רציף עם הדיירים
הצוות מורכב ממנהלות קשרי לקוחות, הנמצאות בקשר תמידי עם הדיירים בכל הקשור לתלונות, תשלומים ובקשות. כל צוות המשרד נותן שירות מלא לכל דייר שיוצר קשר ומבקש סיוע או מדווח על תקלה. כחלק מתפקידן הן מבצעות גם את הגבייה מהלקוחות, את המעקב אחר תשלומי הדיירים ואת התשלומים לספקים השונים.
